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Envío y devoluciones

🚚 Política de Envíos – Nykthos Shop

​En Nykthos Shop, nos comprometemos a que tus productos lleguen hasta la puerta de tu hogar de forma segura y confiable. Trabajamos con servicios de paquetería reconocidos para asegurar una excelente experiencia de compra.

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📦 Opciones de Envío

Actualmente realizamos envíos a todo México a través de las siguientes paqueterías:

1. FedEx (Servicio Exprés)

  • Tiempo estimado de entrega: 1 a 4 días hábiles.

  • Incluye número de rastreo activo en todo momento.

  • Ideal si necesitas tu pedido con urgencia o mayor seguridad.

2. Correos de México (Servicio Estándar)

  • Tiempo estimado de entrega: 5 a 15 días hábiles.

  • Incluye número de guía, aunque el sistema de rastreo puede tardar en actualizar.

  • Opción más económica, recomendada para pedidos no urgentes.

⏱️ Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.

💰 Costos de Envío

  • El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el peso, tamaño y destino del paquete.

  • En compras superiores a $2000 MXN, el envío puede ser gratuito (verifica si aplica durante el proceso de pago).

🧭 Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

  • En zonas extendidas o de difícil acceso, puede haber retrasos adicionales que están fuera de nuestro control.

📦 Reenvíos y Paquetes Devueltos

  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o no reclamado a tiempo, podrás solicitar un reenvío cubriendo nuevamente el costo de envío.

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos al realizar tu compra.

📌 Importante

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear el paquete.

  • Nykthos Shop no se hace responsable por retrasos ajenos ocasionados por la paquetería.

  • En caso de pérdida o daño durante el envío, te apoyaremos para iniciar el reclamo directamente con la paquetería correspondiente.

❓¿Dudas sobre tu envío?

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento al:

📧 contacto@nykthosshop.com
📱 WhatsApp: [tu número de contacto]

🔄 Política de Cambios y Devoluciones – Nykthos Shop

En Nykthos Shop, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. Debido a la naturaleza coleccionable y sensible de nuestros productos, aplicamos las siguientes políticas:

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🚫 No aceptamos devoluciones
Una vez que un pedido ha salido de nuestras instalaciones, no se aceptan devoluciones bajo ningún motivo.

Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

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🔁 Cambios
No se realizan cambios en productos una vez entregados, excepto en caso de error por parte de Nykthos Shop (por ejemplo, envío equivocado).

Debido a la naturaleza del producto (cartas coleccionables TCG, sellos, accesorios de colección), no se aceptan cambios si el producto ha sido abierto o manipulado.

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📦 Productos sellados
Si recibes un producto sellado (como sobres, cajas o sets de cartas), debe mantenerse sin abrir para poder aplicar cualquier posible reclamo.

Una vez abierto, no podremos realizar cambios ni gestionar garantías.

📝 Revisión de productos


Todos los productos se revisan cuidadosamente antes de ser enviados. En caso de recibir un producto incorrecto o con daño visible, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotos o video sin cortes del desempaque).

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❓ ¿Tienes alguna duda?
Para aclaraciones o casos especiales, contáctanos a:

📧 contacto@nykthosshop.com
📱 WhatsApp: [Tu número de contacto]

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